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In side Logistics: Cómo decido qué es lo que tengo que externalizar en mi empresa para ser más competitivo.

20 Febrero 2019 Escribir un comentario

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A pesar de que a las empresas españolas les cuesta externalizar parte de su cadena de valor más que a sus vecinos europeos, el goteo de compañías que deciden dar ese paso es constante y el porcentaje va en aumento paulatino, ya que son muchos los estudios que han identificado esta solución como la más adecuada para crecer en un panorama empresarial mundial tan complejo.

 

DECISIONES EN BASE AL ANÁLISIS DE TU MODELO DE NEGOCIO

La situación actual en España obliga a la reflexión sobre el modelo de negocio que las empresas quieren adoptar, ya que la aparente reactivación de la economía viene de la mano de un entorno denominado (ya casi oficialmente como) VUCA (acrónimo Ingles de Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) y que, por lo tanto, necesita de decisiones bien analizadas, pero no carentes de audacia.

 

La crisis obligó a muchas empresas a externalizar de manera urgente sus gestiones de menor valor, ahora toca entrar a analizar si conviene o no externalizar una capa más para centrarse exclusivamente en aquella aportación de valor por la que el mercado nos identifica más claramente, y en la que por lo tanto debemos invertir y desarrollar para ganar en competitividad.

Convencidos ya de la necesidad de este análisis, la pregunta que debe hacerse un ejecutivo de una compañía con inquietud de dar el paso y no quedarse atrás es:

 

“¿QUÉ PARTE DE MI CADENA DE VALOR EXTERNALIZO?”

Y para responder se propone un método muy sencillo que consiste en enumerar los procesos principales de la cadena y situarlos en dos ejes:

  1. La importancia que tiene en el mercado en el que compite
  2. La capacidad y el conocimiento de la empresa en ese proceso.

Del resultado de ese análisis proponemos cuatro posibles decisiones:

 

LAS 4 CLAVES PARA SABER QUÉ PROCESOS O SERVICIOS TENGO QUE EXTERNALIZAR EN MI EMPRESA PARA GANAR EFICIENCIA Y COMPETITIVIDAD

Si el proceso es importante en el mercado y lo hacemos bien, evidentemente lo debemos seguir haciendo nosotros porque es clave para nuestro negocio, es nuestra gran aportación de valor y donde se debe continuar invirtiendo, ya que seguro que es la razón principal de nuestro éxito.

Si el proceso es importante pero nuestro nivel de eficiencia y/o efectividad ya no es el óptimo, o no podemos hacer frente a las inversiones que el mercado obliga, debemos buscar un partner estratégico que nos ponga en órbita y cerrar con él un acuerdo de colaboración muy bien pensado, y redactado que asegure que los elementos clave de la empresa queden bien protegidos dentro de ella y ligados a su diferencial competitivo.

Si el proceso no es importante, pero somos muy buenos, habría que pensarlo bien, pero una salida que nos permita enfocarnos en lo principal, sin perder el conocimiento desarrollado en aquello que no es fundamental para la compañía, y donde tenemos un alto nivel de gestión, podría ser abrir una compañía nueva dedicada a este proceso que tuviese su propia vida en el mercado. De este modo, aprovechando las personas y activos ya existentes, pero con otros gestores expertos en la materia, evitaríamos que los actuales pertenecientes a la compañía desenfoquen su target.

Por último, aquel proceso que no es muy importante y además no lo hacemos bien, es el que definitivamente hay que externalizar, ya que genera un desgaste interno y un retroceso en la eficiencia, dado que no se le presta la atención necesaria, que nos hace perder competitividad, y además, nos impide centrarnos lo suficiente en lo que sí nos diferencia.

Hoy más que nunca, la tecnología está permitiendo nuevas fórmulas que irrumpen en todos los sectores, sacando fuera del mercado a aquellos que no se actualizan.

Es muy complicado estar a la última en toda la cadena, por lo que es fundamental apostar por aquello que genera mayor aportación y buscar partners especialistas a distintos niveles para el resto de los procesos.

 

Xabier Azarloza.
Director General de In Side Logistics.

 

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