Iniciar sesión

Iniciar sesión

Gesvending, 25 años liderando el vending en la Comunidad Valenciana.

06 Marzo 2019 BLOG

Blog Gesvending

 

Empezaban los años noventa. Jesús Fuentes y otro socio detectaron una necesidad en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) para satisfacer el consumo de los estudiantes universitarios de manera rápida y ágil. Y pusieron una máquina de vending bajo el nombre de Tareca. Entonces, era una comunidad de bienes que fue adentrándose, más y más, en el mundo del vending. En esa toma de contacto con el sector, descubrieron la marca Saeco, con la que cerraron un acuerdo para comprar 60 máquinas de café, las cuales se instalaron en lugares como peluquerías, ambulatorios etc.

Y llegó 1993, el año de la transformación. Tareca tuvo que convertirse en S.L (empresa operadora que explota máquinas vending), debido a su crecimiento. Pero además Saeco, dado el éxito conseguido, les propuso abrir una delegación comercial bajo la marca Saeco en Valencia y Castellón. Así nació Gesvending S.L.

Había una gran oportunidad en el mercado, ya que por aquel entonces, había muchas operadoras que suministraban servicios a las empresas grandes, pero para las empresas pequeñas no había prácticamente nada. Desde Gesvending decidieron apostar por ese nicho de mercado y poder suministrar servicios de vending y café a todas esas empresas pequeñas, medianas y autónomos. Y gracias a detectar ese nicho de mercado comenzó el crecimiento de la compañía. Una expansión que les llevó a abrir delegaciones en Andalucía, Baleares y Cataluña y a vender cerca de mil máquinas expendedoras al año.

Gesvending Group es, ante todo, una empresa familiar. Jesús Fuentes conoce al milímetro la compañía que él creó y esa manera de trabajar la transmitió a la segunda generación. Su hija Natalia, actual gerente de la empresa, ha pasado por todos los departamentos para poder conocer su funcionamiento y poder responder ante cualquier tipo de situación que se presente. Y ese carácter familiar se comprueba también en la implicación de los trabajadores, algunos llevan más de veinte años trabajando en la empresa, y en el respeto a los clientes a los que tratan de ofrecer la mayor calidad posible y un servicio postventa ágil y rápido.

Dos han sido los momentos que han marcado el devenir de la compañía. Por un lado, mantener Tareca y Gesvending bajo la misma propiedad pero respetando sus respectivas identidades y la diferenciación entre ellas. Para ello se creó Gesvending Group, un grupo de empresas que trabajan en el sector del vending pero con diferentes líneas de negocio.

Todas ellas tienen en común su apuesta por el vending saludable y por la responsabilidad social corporativa, así como unos planes de futuro ambiciosos para poder seguir creciendo y cubriendo las necesidades que detectemos en los respectivos mercados. Pero siempre se han respetado los ámbitos de actuación de cada una, los equipos y los medios: Tareca se dedica a la explotación de maquinaria de vending en lugares tanto públicos como privados (especializándose en los segmentos de la mediana y gran empresa), y Gesvending, apuesta por ofrecer soluciones a pequeñas y medianas empresas dentro del sector del vending. Las dos empresas han crecido de forma paralela pero independiente.

Y el segundo momento clave fue la crisis económica, que redujo la cifra de negocio a la mitad. Lejos de amilanarse, en Gesvending Group decidieron buscar fórmulas que les permitieran sortear la crisis. Y fue entonces cuando surgió la idea de las tiendas vending 24 horas. La buena acogida del negocio les llevó a franquiciarlo y ya cuentan con unas 200 en la provincia de Valencia y ahora quieren expandir el modelo por Baleares y Andalucía (unas 500). Además, a partir de 2014 empezó a recuperarse el volumen de ventas en el mercado de las máquinas expendedoras. En 2017 alcanzaron las 738 máquinas comercializadas y la facturación global del grupo de empresas rondó los 11,6 millones de euros.

Así, puede mirar al futuro con optimismo y repletos de proyectos. Gesvending Group quiere seguir liderando el mercado del vending en la Comunidad Valenciana, consolidar su presencia en las delegaciones de Andalucía, Cataluña y Baleares y abrir nuevos mercados en la Península. Además de impulsar sus nuevos proyectos para asentarse en el mercado de OCS (Office Coffee Service) a través de su nueva marca de café, Il Cafinito.

 

Fuente: Gesvending

 

La importancia de los valores en tu empresa.

02 Marzo 2018 BLOG

 

¿Qué queremos decir cuando hablamos de valores empresariales? De las múltiples definiciones que el diccionario de la RAE da a la palabra “Valor” nos podemos quedar con “Cualidad del ánimo, que mueve a acometer resueltamente grandes empresas y a arrostrar los peligros”. Se trata de una guía de principios morales, sobre los que los propietarios de la empresa quieren que se basen las relaciones, tanto internas, como respecto al mercado y el entorno.

La tenencia de unos valores claros y definidos, ha sido la clave en empresas que han conseguido perdurar en el tiempo. Debemos entender, que los valores son el punto de partida, los cimientos que marcan las restricciones y la línea de trabajo, sobre las la que la propiedad de la empresa construye la definición de su estrategia. En consultoría somos conscientes de la importancia que reviste una definición clara de los Valores, tanto en la formulación del Plan Estratégico, como en la definición de protocolo familiar, o en procesos de adquisición y en general con lo que respecta a la organización. Aportar sistemática en su formulación y verbalización, es una de las tareas que se desarrollan con mayor satisfacción.

Los valores empresariales se han vinculado de forma habitual con la empresa familiar. ¿Por qué en las empresas familiares en concreto? Pienso que debido esa característica de familiar, por la vocación de construir un legado para las siguientes generaciones, posiblemente, para el empresario, pensar en la repercusión de sus valores sobre la empresa que recibirán hijos y nietos, le hace formularlos con esa visión de largo recorrido, que debiera ser siempre la visión de un directivo.

Reinversión del beneficio evitando endeudarse para ampliar o modernizar, máxima calidad en la oferta, capacidad de adaptar el nivel de vida durante los años malos, rapidez en adaptarse a las circunstancias del entorno permaneciendo cerca de la gama original de productos ( core business) , son valores que son más comunes en aquellas empresas familiares que han perdurado en el tiempo, uniendo estos a la dirección estratégica, el control de gestión, la evaluación del desempeño y la profesionalización de la dirección.

La formulación de los principales valores de una empresa y su práctica en la organización, no es un monopolio de aquellas que son de propiedad familiar. La importancia de los valores abarca todo el ámbito empresarial. Influye en el interés de posibles inversores que querrán conocer esa carta de intenciones que suponen los valores identificados.

El desarrollo de una conciencia colectiva en las sociedades avanzadas, empuja indudablemente a todas las empresas en mayor o menor medida a formular un discurso ético, plasmado en sus valores, tanto en el plano interno como del mercado.

A lo largo del tiempo, se ha ido aglutinando buenas prácticas empresariales en el desarrollo de valores. La responsabilidad y veracidad en el uso de la comunicación y promoción empresarial, los estándares de calidad de productos y servicios, la gestión medioambiental responsable con el entorno, la dirección ética de las personas, la conciliación de trabajo con familia son valores a los que las empresas se han ido vinculando y sobre los que han trabajado para demostrar, con sellos y entidades de certificación, que se cumplen día a día.

Es muy importante seguir la máxima socrática de "Sé cómo quieres que te vean”. Conseguir sellos y certificaciones sobre aquello que ciertamente no se tiene interiorizado en la organización, solo servirá para generar burocracia e ineficiencia, poniendo en evidencia las incongruencias. La estética no puede contraponerse a la ética.

Otro aspecto a tener en cuenta es el de la retención del talento. Un estudio de la consultora de recursos humanos Randstad * sobre valores en la empresa española, determinó que, la predisposición de los profesionales a cambiar de trabajo, cuando los valores de la empresa concuerdan con los suyos, disminuye hasta 15 puntos con respecto a los que no se sienten cómodos con los valores aplicados en su empresa. La retención del talento por tanto, depende en gran medida de la congruencia o incongruencia, entre los valores esperados por los trabajadores y los desarrollados por sus empresas. Podemos imaginar además la repercusión que tendrá el hecho que los valores comunicados externamente no coincidan con los aplicados en realidad.

Si se quiere retener a los mejores profesionales, hay que potenciar los valores humanos, afectivos y sociales en jefes y directivos. De lo contrario se corre el riesgo de perder el activo más importante y más difícil de valorar, dado que los más capaces serán los primeros en encontrar otros trabajos, si no coinciden sus valores con los de la empresa en la que están.

La experiencia de tiempos pasados y la generación de burbujas de todo tipo, basadas en la cultura del “pelotazo” demuestran que una carencia de valores en el desarrollo de las empresas, es un camino hacia callejones sin salida, con finales poco deseables. La transmisión de una cultura de valores a las siguientes generaciones, será la mejor manera de construir un cimiento sólido que dé continuidad empresarial que ayude a conseguir una sociedad cada vez mejor y más cohesionada.

 

* 1er. Informe de valores en la empresa Randstad 2016

Autor:   Juanjo Barceló.  Consultor de desarrollo de negocio, estrategia y empresa familiar. Grupo Ifedes.